All sectors

2015

Quantitative survey and individualised marketing operation across the Lausanne territory

L’enjeu pour les TL est double :
-Attirer de nouveaux clients afin d’augmenter le nombre de voyages et d’abonnés.
-Jouer sur la multimodalité pour encourager le changement de comportement. La question est notamment de cerner si l’offre multimodale encouragerait davantage le changement de pratiques que la seule offre de Transports publics ? Quelle multimodalité développer au service de l’offre des TL ?

Pour cela, l’étude consiste à mener
1.Une enquête qualitative sur la base d’entretiens individuels semi-directif approfondis, avec un suivi dans le temps, de manière à bien comprendre les mécanismes du changement de pratiques, de l’adoption de pratiques multimodales, mais aussi les blocages ; à cibler les modes de transports alternatifs qui déclencheraient ou au contraire ne déclencheraient pas l’usage des transports publics. Cette phase qualitative permettra d’apporter des éclairages sur les leviers, et le positionnement des TL pour devenir intégrateur de multimodalité.
2.Une expérimentation de marketing individualisé auprès du même échantillon, basée sur la possibilité de tester des alternatives variées dont les transports publics, et sur un suivi dans le temps après la période de test et sur un focus group pour faire émerger des pistes d’action.

L’étude visera par ailleurs à préfigurer une opération de marketing individualisé à grande échelle.

Experts involved in this project

Other references for domain :  Mobility Behaviour

Needs, practices and aspirations of Greater Geneva residents in terms of leisure mobility – What levers for a decarbonation of these mobilities?
Ongoing
Implementation of the behavior change incentive tool ACCTIV 3.0 on the territory of the Rouen Normandy Metropolis
Ongoing
Legibility of fares and associated conditions for travellers on interurban journeys
Ongoing

Other references for domain :  Shared mobility and alternative transport modes

Mobility as a service for the European Metropolis of Lille
Ongoing
The inclusion of car-sharing in a loop within other automotive practices – Survey of Parisian users and non-users
Ongoing
Potential market for a new “micro-mobility” object
2020

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