Qualité ressentie du voyage interurbain ou international dans le contexte de la crise sanitaire

Débutée en mars 2020, la crise sanitaire liée à la pandémie de COVID-19 a eu multiples conséquences sur le quotidien des individus et a tout particulièrement affecté leurs déplacements, aussi bien en termes de distances que de motif, de mode ou de conditions de voyage. Outre les règles fixées par les pouvoirs publics (pouvant varier dans le temps et dans l'espace, d'un pays à l'autre mais aussi d'une région à l'autre), la situation a pu engendrer chez certains voyageurs une crainte quant au risque sanitaire, notamment pour les déplacements en modes collectifs. Plus encore que la mobilité quotidienne, la mobilité longue distance, notamment pour motif loisir, s'en est trouvée bouleversée. Cette étude, menée pour le compte de l'Autorité de la Qualité de Service dans les Transports (AQST) vise ainsi à appréhender l'expérience des voyageurs (qualité ressentie du voyage) pour leurs déplacements interurbains ou internationaux dans le contexte de la crise sanitaire. Celle-ci porte sur une diversité de modes collectifs (train, avion, car) et doit permettre de comprendre comment la crise sanitaire du COVID-19 et les mesures mises en place par les pouvoirs publics pour l'endiguer ont bouleversé les habitudes de déplacement longue distance. Pour cela, 6t-bureau de recherche s'appuie sur une enquête qualitative, via une série de 20 entretiens semi-directifs longs auprès d'usagers des transports interurbains et internationaux collectifs aux profils diversifiés.